LEGAL REFERENCE

ip68 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাআপনার নিয়ন্ত্রণ সর্বদা থাকেস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
ip68 ip68 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেটা গোপনীয়তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় জিজ্ঞাসা করতে পারেন, ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন, অথবা হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের গাইড পড়তে পারেন। আমরা সব গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনার তথ্য নিয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের কাছে সরাসরি জানতে চান। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখাতে এবং আপডেট করতে সাহায্য করবে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান অথবা আপনার তথ্যের একটি কপি চান তবে সাপোর্ট ইমেইলে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট রিভিউ করে জবাব দেব এবং প্রয়োজনীয় ফাইল পাঠাব।

হেল্প সেন্টার

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ, কুকিজ ম্যানেজমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আর্টিকেল পড়তে হেল্প সেন্টারে যান। প্রতিটি গাইড আপনাকে দেখায় কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তথ্য দৃশ্যমানতা এবং শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করবেন।

বিশ্বস্ততার সংকেত

কেন আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্বচ্ছ এবং যাচাইযোগ্য

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি বিভাগে সুস্পষ্ট ভাষায় লিখেছি যাতে আপনি জানেন ঠিক কী ঘটছে আপনার ডেটার সাথে। আমাদের অ্যাকাউন্ট টিম স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করে এবং নিয়মিত আপডেট করে সেটিংস।...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে প্রয়োজন। প্রতিটি ফর্ম ফিল্ডে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন তথ্য দরকার এবং কোথায় সংরক্ষণ করা হবে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং ডেটা স্টোরেজ সার্ভার আপডেট করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে হয় কিন্তু তারা লেনদেন ছাড়া অন্য তথ্য পায় না।

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কী ডেটা সংরক্ষিত আছে তা দেখতে পারেন, প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দের গেম সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন যেকোনো সময়।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং স্থানীয় আইন অনুসরণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র নিয়ামক প্রয়োজনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ইউজার চুক্তি, পেমেন্ট নিয়ম এবং কুকি পলিসির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পলিসি একই স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা মান অনুসরণ করে কিন্তু আলাদা বিষয় কভার...

ইউজার চুক্তি সংযোগগোপনীয়তা নীতি বলে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, আর ইউজার চুক্তি বলে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহারের শর্ত। দুটি পলিসি একসাথে আপনার পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
পেমেন্ট ডেটাযখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে, আর পেমেন্ট লিমিট ও প্রসেসিং সময় পেমেন্ট নিয়মে পাবেন।
কুকি ম্যানেজমেন্টগোপনীয়তা নীতি কুকিজ কেন ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে, এবং আলাদা কুকি পলিসি পেজে আপনি দেখতে পাবেন কোন কুকিজ সেট করা হয় এবং কীভাবে সেগুলো ব্লক বা মুছে ফেলবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাএই পলিসিতে আমরা ডেটা এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ সুরক্ষার কথা বলি, আর ইউজার চুক্তিতে পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটিংস নিয়ে বিস্তারিত পাবেন।
উত্তোলনের রেকর্ডআপনার উত্তোলনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা, এবং উত্তোলন প্রসেসিং সময় এবং ভেরিফিকেশন পেমেন্ট পলিসিতে পাবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগআমরা কীভাবে আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর প্রমো অফার পাঠাতে ব্যবহার করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে, আর আপনি কীভাবে মার্কেটিং মেসেজ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করবেন সেটা ইউজার চুক্তিতে।
পলিসি আপডেটআমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন পরিবর্তনের নোটিশ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাঠাই। সব পলিসি পেজে একই আপডেট তারিখ এবং ভার্সন নম্বর রাখা হয় যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ তথ্য পড়েন।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা ম্যানেজমেন্ট যেভাবে কাজ করে

আমরা আমাদের পোর্টাল এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি সেটিং স্পষ্ট লেবেল এবং সহজ ভাষায়...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল সেকশনে যান এবং সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ইতিহাস। প্রতিটি ফিল্ডে এডিট বোতাম আছে যাতে আপনি যেকোনো সময় তথ্য আপডেট করতে পারেন।

লগইন সেশন কন্ট্রোল

সেটিংসে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস এবং কোন সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা হয়েছে। যদি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন তবে এক ক্লিকে সব ডিভাইস লগআউট করতে পারবেন।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন প্রোফাইল সেটিংসের এক্সপোর্ট সেকশন থেকে। এই ফাইলে আপনার সব লেনদেন, গেম হিস্ট্রি এবং সংরক্ষিত তথ্য থাকবে।

মার্কেটিং পছন্দ

নোটিফিকেশন সেটিংসে আপনি নির্বাচন করতে পারবেন কোন ধরনের প্রমো মেসেজ পেতে চান — ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন। যেকোনো সময় যেকোনো চ্যানেল বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি কনফিগারেশন

প্রথমবার সাইট ভিজিট করার সময় আপনি কুকি ব্যানারে দেখবেন কোন কুকিজ ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কোনগুলো অপশনাল। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পেজ থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা পার্মানেন্টলি মুছে ফেলতে চান তবে সেটিংসের একদম নিচে ডিলিট অপশন পাবেন। নিশ্চিত করার পর তিরিশ দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দিতে হবে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না।

আমরা ট্রানজাকশন আইডি, তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট মেথড রেকর্ড করি যাতে উত্তোলনের সময় দ্রুত প্রসেস করতে পারি এবং বিরোধ সমাধান করতে পারি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা সংরক্ষণ করি না, এবং পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad বা Rocket তাদের নিজস্ব সিকিউরিটি প্রোটোকল ফলো করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেকশনে গেলে সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং এডিট করতে পারবেন। যদি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে সেটিংসে ডিলিট অপশন ব্যবহার করুন। ডিলিট রিকোয়েস্টের পর তিরিশ দিনের মধ্যে সব তথ্য পার্মানেন্টলি মুছে ফেলা হবে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দের গেম রুম সংরক্ষণ করতে যাতে আপনাকে বারবার সেটিংস দিতে না হয়। আপনি সাইটের কুকি সেটিংস পেজ থেকে অপশনাল কুকিজ বন্ধ করতে পারেন বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকিজ ব্লক করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সাপোর্ট সার্ভিস প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের সার্ভিস যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আমরা সেই অঞ্চলের প্রাইভেসি রেগুলেশন মেনে চলি।

সেটিংসের সিকিউরিটি সেকশনে আপনি সব লগইন সেশন দেখতে পারবেন — কোন ডিভাইস, কোন সময় এবং কোন আইপি অ্যাড্রেস থেকে অ্যাক্সেস হয়েছে। যদি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন তবে এক ক্লিকে সব ডিভাইস লগআউট করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের সার্ভিস যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পাওয়া যায়।

আমরা যখন এই পলিসি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই। পলিসি পেজের একদম নিচে আপডেট তারিখ এবং ভার্সন নম্বর দেখতে পাবেন। পুরনো ভার্সন দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং তারা আর্কাইভ কপি পাঠাবে।